北京市金盘网络科技有限公司

 金盤軟件使用客戶：

軟件與信息技術服務行業屬于知(zhī)識密集型行業，其顯著特點是技術壁壘高，行業技術與應用更新快，基本上每隔1-2年就會産生(shēng)一(yī)次較大(dà)的技術革新。

金盤軟件與其他類型的軟件有所不同，軟件廠家必須爲用戶提供持續的數據信息服務和軟件不斷升級以及維護才能實現軟件的長期運行，從而滿足新的需求。爲了用戶的長期利益，我(wǒ)們會将這個軟件當作我(wǒ)們長期的事業去(qù)運作，所以需要得到廣大(dà)用戶的不斷支持。爲此，北京市金盘网络科技有限公司決定從2015年10月1日起，對用戶的 GDLIS XP、GDLIS NET 兩套系統進行升級改造，并征收升級、維護費用。收取每年的使用服務費也是一(yī)種爲用戶提供持續服務的承諾，爲的是更好地服務用戶，維護廣大(dà)用戶的切身利益。爲此，我(wǒ)公司将相關内容告知(zhī)如下(xià)：

一(yī)、收費理由：

1、從業人員學習培養費用。

軟件和信息技術服務行業具有技術進步快、産品生(shēng)命周期短、升級頻繁等特點，要求軟件企業必須準确判斷行業技術和應用發展趨勢來定位企業自身的技術、産品的發展方向，持續創新，不斷推出新産品以滿足市場需求。因此，行業從業人員不僅要掌握一(yī)系列的軟件工(gōng)程技術，還需要不斷對新湧現的技術與應用進行知(zhī)識更新以适應行業的快速發展。對于企業而言，隻有通過不斷跟蹤、學習新技術，準确把握國際信息技術發展趨勢，積極開發具有自有知(zhī)識産權的新産品，更重要的是培養和儲備足夠的人才隊伍，才能把握住行業技術創新和技術進步給企業帶來的機遇和挑戰，而人才的培訓需要投入大(dà)量的資金。

2、軟件升級及服務成本的不斷增加。

軟件的升級和更新，一(yī)方面優化了系統功能，系統會更加穩定，功能會更加完善，避免受到網絡安全的威脅，另一(yī)方面圖書管理系統需要使用者具有較強的專業知(zhī)識和技能，方能使強大(dà)的軟件功能得到充分(fēn)利用，否則不僅不能很好使用軟件甚至還可能造成數據紊亂或丢失的嚴重後果。所以，軟件必須及時升級和維護，這就使得軟件廠商(shāng)要持續不斷地投入大(dà)量的人力物(wù)力來不斷升級和完善軟件，又(yòu)要跟進解決用戶使用過程中(zhōng)遇到的各種問題。金盤軟件本着“扶上馬、伴君行”的理念，每年都在适應性維護，完善性維護、預防性維護上下(xià)足功夫，力求帶給用戶最滿意的服務。

軟件廠商(shāng)每年收繳一(yī)定的費用，不僅可以爲軟件研發和技術服務提供資金保障，爲公司持續創新帶來動力，同時爲用戶提供不斷更新換代的産品，還可以使用戶享受到及時的貼心的遠程或上門服務。實際上，每年按時繳納升級維護費，給用戶和供應商(shāng)帶來的是雙方的共赢。

爲了保障公司及其全國各地代理公司的持續、穩定、健康發展，也爲了奉獻給廣大(dà)用戶更完美的使用體驗，更周到細緻的服務，與此同時，爲了讓利于用戶，

公司承諾：凡是今年參與升級的用戶，将免費獲得金盤新書目檢索系統JAVA版一(yī)套（價值6萬元）。

3、軟件使用過程中(zhōng)的技術指導和維護費用。

部分(fēn)軟件使用單位心存僥幸，認爲軟件使用過程中(zhōng)不會有什麽問題，不需要公司提供技術服務，也用不着繳納升級維護費。殊不知(zhī)任何一(yī)款軟件，在投入市場一(yī)段時間之後都不可能一(yī)成不變，其安全性和新技術的出現會不斷促使軟件修複漏洞、消除隐患，完善相關功能。關于安全性和新技術問題，舉一(yī)個例子加以說明：當下(xià)微軟公司宣布對 Windows XP 的支持在 2014 年 4 月 8 日結束，告誡廣大(dà)用戶不要在不受保護的情況下(xià)使用。一(yī)石激起千層浪，微軟對Windows XP停止維護，必将引起計算機軟硬件行業的大(dà)變革。至于微軟爲什麽要停止對使用了那麽多年的系統停止維護服務，究其原因，主要有兩個方面，這也是所有軟件都會面臨的問題。

其一(yī)：安全性。實際上也是目前Windows XP系統最大(dà)的症結。2014年第七周，微軟發布了一(yī)個安全公告，警告仍在使用XP的用戶注意相關漏洞。同時，相關的安全調研報告也顯示，Windows XPSP3是目前遭受威脅最大(dà)的操作系統，達到了Windows 7的兩倍，這意味着XP更容易遭到黑客的攻擊。另外(wài)，由于微軟很快就會停止對XP的支持，屆時XP用戶将面臨更多的威脅。

其二：新技術。Windows XP已經問世12年了，期間出現了很多新的技術，尤其是PC外(wài)圍設備等。比如，USB3.0就是一(yī)個典型的例子，XP已經不能很好地支持，另外(wài)還有包括無線打印機、藍牙鍵盤、4K顯示器等，XP已經沒有合适的驅動程序可以使用了。正因爲如此，Windows XP用戶越來越少，Windows7成爲主流。

基于這種情況，我(wǒ)公司的《金盤電子閱覽室管理系統》也升級到V9.0版本，就是爲解決原有版本不支持Windows7\8的問題。

計算機軟件産業相對于傳統制造業和其他行業來說，有着自己鮮明的特點。軟件編寫環境、編寫語言，以及計算機硬件性能，都影響甚至決定着軟件行業的發展。這與購買人身保險是一(yī)個道理，不能因爲一(yī)點小(xiǎo)錢棄安全于不顧，按時繳納升級維護費就是買服務，買安全，買踏實，買放(fàng)心。

二、公司服務承諾：

經過20年的發展，公司逐漸在大(dà)數據、雲平台和移動互聯網等具有廣闊發展前景的新興領域确立了一(yī)定技術優勢。目前，在大(dà)數據方面，公司儲備了“大(dà)數據存儲及分(fēn)析”技術。在雲平台方面，利用已有的技術，公司已開發“UPCloud基礎開發平台”。在移動互聯網領域，公司儲備了“移動互聯網應用系統”、“移動應用技術”、“虛拟化架構”等技術。公司通過多種項目的實施，積累了豐富的經驗，在系統集成規劃、設計、實施、性能優化等方面均達到了較高的水平，同時，公司的産品具有完全自主知(zhī)識産權，具備提供整體解決方案及運營支撐的能力，優勢是在對大(dà)中(zhōng)型圖書館平台+定制服務”的項目方面具備技術與經驗優勢。

軟件升級後，公司将繼續加大(dà)對研發機構人、财、物(wù)的持續投入，以保證公司在軟件開發、圖書館信息化領域技術的先進性。我(wǒ)公司全體員工(gōng)将以行業的高标準來嚴格要求自己，不斷提高自己的業務技能，不斷提升自己的産品性能，在安全性，易用性上下(xià)足功夫；公司技術部服務部的工(gōng)程師将把各種服務規範化、制度化、經常化、用精湛的技術，飽滿的熱情爲大(dà)家服務，來回饋廣大(dà)用戶對我(wǒ)公司的厚愛。

金盤軟件升級辦法及其他實施細責：

1、由于許多用戶長期拖欠升級費用，制約了公司和各省代理的進一(yī)步發展，因此，各單位必須按合同交清往年的欠費才能夠進行系統升級。

2、凡是今年内由XP系統升級換代NET系統的用戶可以免除往年欠費。

3、公司贈送的價值6萬人民币的新書目檢索系統，該軟件内含非書資料系統、個人圖書館系統、薦購系統、等諸多功能。

4、今年需要升級的用戶可以聯系各省的代理商(shāng)獲取升級程序和使用注冊碼；也可以直接聯系本公司技術部獲得升級程序和注冊碼。

5、凡是升級的用戶可以獲得公司及其代理公司的遠程服務和技術支持。

6、公司各部門聯系方式：

技術培訓部：經理吳立紅010-62979715/16轉8021  13718597706

技術服務部：經理王懷金010-62979715/16轉8021  13810487781

技術咨詢部：經理戚振靈010-62979715/16轉8015  13488826624

公司聯系電話：010-62979715;62979716；62963987

7、負責此次升級合同查詢、新合同拟定的負責人：

綜合部：李偉傑010-62979715/16轉8002

　　　　朱燕軍010-62979715/16轉8004

　　　　趙文建010-62979715/16轉8024